Erstes Gespräch
Sie rufen in unserem Büro an. Falls Sie außerhalb der Öffnungszeiten anrufen, können Sie Ihre Kontaktdaten auf dem Anrufbeantworter hinterlassen. Dieser wird zweimal täglich abgehört.
Unsere Einsatzleitung ruft Sie sobald als möglich zurück und bespricht mit Ihnen achtsam Ihre Situation. Es wird ein unverbindlicher Erstbesuch vor Ort vereinbart, bei dem mit dem zu Begleitenden und den Angehörigen ausführlich offene Fragen und Wünsche besprochen werden.
Gesprächsinhalte sind dabei die momentan schwierige Lebenssituation, organisatorische aber auch medizinische Themen (Hinweise auf z.B. Sozialstation, Kurzzeitpflege, Schmerztherapie, Kontaktaufnahme mit Schmerzambulanzen).